Hype Cycle van Gartner

De "hype-cycle" van het Amerikaanse onderzoeks- en adviesbureau Gartner is de weergave van de verschillende fases die iedere nieuwe technologie aflegt naar volledige adoptie. Dit model is ook bruikbaar om de verschillende fases van een nieuwe ontwikkeling uit te leggen.

De vijf fases van de Hype Cycle

In de weg die iedere nieuwe technologie / ontwikkeling aflegt naar volledige adoptie, doorloopt deze altijd vijf fases.

Technologische trigger	De potentiële technologische doorbraak komt in de media met proof-of-concepts en trekt bijzonder veel aandacht. Er bestaan op dit punt nog geen bruikbare producten en commerciële inspanningen zijn er nog niet geweest.
Top van buitensporige verwachtingen	De technologie bereikt zijn “hype hoogtepunt”. Er verschijnen eerste succesverhalen, maar mislukkingen worden even breed uitgemeten. Sommige bedrijven gaan met de technologie aan de slag, anderen niet.
Vallei van teleurstellingen	De interesse in de technologie verdwijnt naar aanleiding van mislukte experimenten en gefaalde implementaties. Bedrijven stappen uit. De enige bedrijven die verder gaan zijn de bedrijven die investeringen in de technologie succesvol kunnen vertalen naar behoeftes van de early adopters. In deze derde fase ligt dus het omslagpunt van hype of blijvertje.
Pad van verlichting	Bedrijven weten investeringen winstgevend door te zetten. Het wordt in deze fase dan steeds duidelijker welke mogelijkheden de techniek biedt. Tweede en derde versies van de technologie worden gemaakt en de eerste pilots met deze nieuwe versies worden uitgevoerd. Conservatieve bedrijven blijven nog even op afstand.
Plateau van productiviteit	Adoptie op grote schaal gaat plaatsvinden. Het is voor bedrijven duidelijk of ze iets met deze techniek kunnen en of zij in staat zijn deze aan te bieden aan hun klanten. De techniek is relevant geworden, consumenten en klanten hebben interesse en kopen de technologie.

 Hieronder staat een nog gedetailleerder welke evenementen / acties zich in elke fase voordoen.

Coping skills

Coping, coping skills en coping strategies zijn begrippen waar je misschien wel eens van hebt gehoord. Het is de manier waarop je omgaat met de problemen die je hebt. Je hebt goede en minder goede coping skills en coping strategieën. 

Coping is een Engelstalige begrip uit de psychologie en is afgeleid van to cope with (kunnen omgaan met of opgewassen zijn tegen iets).

Coping skills zijn de manieren waarop iemand met problemen en stress omgaat wordt bedoeld. Het betreft de omgang met alle soorten voortdurende stressoren. Uit onderzoek blijkt dat het toegepaste copingmechanisme in sterke mate bepaalt hoe iemand een probleem ervaart.

In een bepaalde copingstrategie kan gebruikgemaakt worden van een verscheidene copingmechanismen hoe men kan omgaan met problemen:

Copingmechanisme	Omschrijving	Wordt gezien als een effectief of een minder effectief mechanisme
Actief aanpakken	Het probleem wordt geanalyseerd en opgelost.	Effectief. Mensen met dit mechanisme gebruiken vooral hun verstand. Ze gaan in de aanval en zijn optimistisch. Ze delen het probleem op in stukjes en zoeken voor elk stukje een oplossing.
Sociale steun zoeken	Troost en begrip zoeken bij anderen, samen met een ander het probleem oplossen.	Effectief. Mensen dit deze mechanisme zoeken troost en steun bij anderen. Ze zoeken samen met anderen een manier om het probleem op te lossen.
Vermijden	Het probleem wordt ontkend en vermeden.	Minder effectief. Mensen dit mechanisme vluchten verstandelijk van het probleem. Ze vermijden het of doen net of het probleem er niet is. Als dat niet lukt, nemen ze een afwachtende houding aan. Ze hebben dan geen invloed op de gevolgen.
Palliatieve reactie	Men richt zich op andere dingen dan het probleem. In extreme vorm kan dit leiden tot verslavingen.	Minder effectief. Mensen met dit mechanisme vluchten emotioneel van het probleem. Ze richten hun aandacht op andere dingen. Vaak nemen ze verdovende middelen, alcohol of sigaretten.
Depressief reactiepatroon	Piekeren, zichzelf de schuld geven, twijfel aan zichzelf.	Minder effectief. Mensen met dit mechanisme laten zich overvallen door het probleem. Ze piekeren, twijfelen aan zichzelf en geven zichzelf de schuld. Ze zijn niet in staat het probleem op te lossen.
Expressie van emoties	Het probleem leidt tot frustratie, spanning en agressie.	Minder effectief. Door dit mechanisme raken mensen door het probleem gefrustreerd, gespannen en boos. Ze reageren dat af op de omgeving. Ze kunnen agressief en asociaal worden.
Geruststellende gedachten en wensdenken	Men houdt zich voor dat het probleem vanzelf wel goed komt of dat anderen het nog veel zwaarder hebben.	Minder effectief. Mensen vertellen zichzelf dat het wel weer goed komt, zonder het probleem op te lossen.

De effectiviteit van het copingmechanisme is afhankelijk van de context. In elke stressvolle situatie is een ander copingmechanisme het meest adequaat. 

Bewustwording van je leren

Leren is het ondernemen van bewuste en onbewuste leeractiviteiten die leiden tot veranderingen in kennis, vaardigheden, houding, opvattingen, normen en overtuigingen.

Succesvolle leeractiviteiten:
1) leren door nieuwe dingen te doen en nieuwe uitdagende taken uit te voeren.
2) leren door te experimenteren.
3) leren door te reflecteren op je opgedane ervaringen.
4) leren van de gedachten en het gedrag van anderen.
5) leren door samenwerking c.q. samen werken aan professionaliteit.
6) leren door Het bijhouden van een blogsite (als verslag en logboek) is een functionele vorm om bewustwording van eigen leren te bereiken.

Zeker interessant voor iedereen die met een opleiding of cursus start zijn de volgende tien eigenschappen die je vaak terug ziet bij de mensen met een steile leercurve.

1)   Het formuleren van een heldere en scherpe focus aan het begin van het programma

2)   De volle verantwoordelijkheid nemen

3)   Uit de comfort-zone willen en kunnen stappen

4)   Een open mind

5)   De persoonlijke missie kennen

6)   Doelen en middelen kunnen onderscheiden

7)   Feedback kunnen ontvangen

8)   Optimisme

9)   Aanwezig zijn, letterlijk en figuurlijk

10) Leraarschap

Zie voor meer informatie:
https://robsegers.blogspot.com/2019/11/tien-eigenschappen-van-mensen-met-een.html

Succesfactoren voor een (h)echt team

Wil je de volgende stap maken in de ontwikkeling van je team? Dan kan het onderstaande model van Martijn Vroemen een belangrijke hefboom voor je team zijn.

Martijn Vroemen is auteur, consultant en de oprichter van Teamchange. In het wiel van Martijn Vroemen worden een zestal succesfactoren uitgelegd, de samenhang van deze zes factoren brengen een (h)echt team dichterbij.

Succesfactoren voor een (h)echt team:

	Succesfactoren	Toelichting	Resultaat
1	Heldere doelstellingen	Weten waarom het team bestaat.	Uitdaging
2	Gezamenlijke verantwoordelijkheid	Voelen dat je er samen voor staat.	Betrokkenheid
3	Open communicatie	Elkaar zonder dubbele bodems informeren wanneer nodig.	Duidelijkheid
4	Wederzijds respect	Elkaar vertrouwen en waarderen.	Diversiteit
5	Flexibel aanpassen	Inspelen op nieuwe mogelijkheden en bedreigingen creatief benaderen.	Ontwikkeling
6	Initiatief tonen	Ook ongevraagd met suggesties komen en meedenken.	Actie

In het onderstaande schema bespreken we de zestal succesfactoren, het gewenst en ongewenst gedrag, welke vragen dat je jezelf en je team kunt stellen en de mogelijke interventies:

Heldere en motiverende doelen Weten waarom het team bestaat. Resultaat: UITDAGING	Gewenst gedrag -eerst denken, dan doen -evalueren en toetsen -elkaar stimuleren tot beter Ongewenst gedrag -zomaar ergens beginnen -onduidelijke doelen stellen -geen terugkoppeling geven -verborgen agenda´s hanteren	Vragen -Zit er een visie achter de doelen? -Is er een diepere betekenis/zingeving? -Heeft elk individu een persoonlijk belang bij het teamdoel? -Zijn de doelen meetbaar gemaakt en vertaald in concreet gedrag?	Mogelijke interventies -De ontnuchterende vraag stellen: “vind je het zinvol wat je hier doet?” -Een leerling of ouder uitnodigen voor een toelichting -Individuele belangen uitwisselen (wat haal jíj uit dit team?)
Gezamenlijke verantwoordelijkheid Voelen dat je er samen voor staat. Resultaat: BETROKKENHEID	Gewenst gedrag -Iets van elkaar overnemen -iets voor elkaar over hebben -elkaar steunen in zware tijden -zorg tonen over het resultaat Ongewenst gedrag -de ander aan laten modderen -elkaar afvallen -ongeïnteresseerd zijn in elkaar -de schuld afschuiven	Vragen -Is men daadwerkelijk afhankelijk van elkaar? -Zitten er wel eens twee te kibbelen en de rest kijkt toe? -Kan iemand succes hebben terwijl het team faalt?	Mogelijke interventies -Laat mensen eens vertellen wat een ander doet -Zet het thema leiderschap op de agenda: wie trekt er aan de touwtjes? -Definieer met elkaar wat gezamenlijk succes is
Open communicatie Elkaar zonder dubbele bodems informeren wanneer nodig. Resultaat: DUIDELIJKHEID	Gewenst gedrag -elkaar volledig informeren -elkaar feedback geven -actief voor je mening uitkomen -eerlijk zijn Ongewenst gedrag -informatie achterhouden -problemen niet bespreken -vaag en onduidelijk zijn -roddelen en klagen over elkaar	Vragen -Is er feitelijk voldoende informatie op tijd beschikbaar voor iedereen? -Zijn teamleden transparant over wat ze doen? -Hoe is de feedback-cultuur? -Wordt er geroddeld/geklaagd?	Mogelijke interventies -Doe regelmatig een check-in met elkaar: hoe zitten we erbij? -Doe een feedback-oefening (of training). -Zorg dat er regelmatig contact mogelijk is: gebruik online tools en/of social media.
Respect voor verschillen Wederzijds respect, elkaar vertrouwen en waarderen. Resultaat: DIVERSITEIT	Gewenst gedrag -actief luisteren naar elkaar -de anderen erbij betrekken -je tolerant opstellen -ook je waardering uitspreken Ongewenst gedrag -lachen om fouten van anderen -zondebokken aanwijzen -anderen niet serieus nemen -je eigen mening opdringen	Vragen -Hoe is de samenstelling van het team? -Teamrollen, diversiteit… -Kent men elkaar? (een beetje meer dan elkaars naam?) -Hoe wordt er met tegenstellingen, kritiek en conflicten omgegaan?	Mogelijke interventies -Breng teamrollen in kaart en/of doe een ‘opstelling’ (sociogram) -Bespreek elkaars competenties en vaardigheden -Varieer bewust in samenwerkingsduo’s
Flexibel aanpassen Inspelen op nieuwe mogelijkheden en bedreigingen creatief benaderen. Resultaat: ONTWIKKELING	Gewenst gedrag -van fouten leren, evalueren -iets nieuws uitproberen -nieuwsgierig zijn -de waarde van elk idee zien Ongewenst gedrag -fouten verdoezelen -iets nieuws belachelijk maken -het oude steeds verdedigen -alsmaar terugkijken	Vragen -Is men op de hoogte van actuele ontwikkelingen? -Wat wordt er actief gedaan aan leren en ontwikkelen? -Vindt er evaluatie plaats? Van wat en hoe?	Mogelijke interventies -Brainstorming en creativiteitsoefeningen -Houd een ‘opruiming’ van overbodige afspraken -Geef onderzoeks-opdrachtjes die de blik naar buiten richten
Initiatief tonen Ongevraagd met suggesties komen en meedenken. Elkaar helpen uit eigen beweging. Nemen wij spontaan initiatief als we problemen waarnemen? Resultaat: ACTIE	Gewenst gedrag -vooruit kijken -ideeën uitspreken -voorstellen doen -verantwoord risico nemen Ongewenst gedrag -afwachten en afschuiven -anderen ontmoedigen -focus op belemmeringen -roekeloos handelen	Vragen -Zie je het team risico’s nemen? -Is er voldoende speelruimte? -Doet iedereen wel eens wat extra’s? -Hoe is het energieniveau? -Mag / moet je handelen met goedkeuring vooraf of achteraf?	Mogelijke interventies -Zet het thema invloed op de agenda: ervaart men dat voldoende? -Onderzoek of er voldoende waardering is voor genomen initiatief -Bespreek met elkaar welke kaders er zijn en dus welke speelruimte er is.

 Meer informatie op https://www.teamchange.nl/